MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.celadonofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmete ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylamadan önce SATICI’ya ait web sitesinde ürün veya hizmetle ilgili temel özellikler, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 2 – TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Serra Işık Ticari İşletmesi (Celadon)
Adres: Beytepe Mahallesi 5378. Cadde 4/5 Çankaya/Ankara
E-posta: info@celadonofficial.com
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME
ALICI, siparişini verdiği ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tüm ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve bu şartlar altında siparişi onayladığını beyan eder.
Sipariş konusu ürünlerin özellikleri, miktarı ve bedeli web sitesinde ve fatura içeriğinde yer almaktadır. Sipariş onayının ardından ALICI’ya e-posta yoluyla sözleşme ve sipariş özeti iletilir.
Sistemsel hata nedeniyle ürün fiyatında yanlışlık olması halinde, SATICI durumu ALICI’ya bildirerek siparişi iptal etme veya güncel fiyat üzerinden onay alarak devam ettirme hakkına sahiptir.
Ödeme kredi kartı ile tek çekim ya da bankalarla yapılan anlaşmalara bağlı olarak taksitli şekilde yapılabilir. Taksitli işlemlerde oluşabilecek faiz farkı ilgili bankaya aittir.
Siparişin geçerli sayılabilmesi için ürün bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekir. Ödeme gerçekleşmediği veya banka tarafından iptal edildiği durumda, SATICI ürün gönderimi yapmama ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
MADDE 4 – TESLİMAT
SATICI, sipariş konusu ürünü en geç 30 gün içinde ALICI’ya ulaştırmakla yükümlüdür. Gecikme olması halinde ALICI bilgilendirilir.
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, fatura ile birlikte kargo firması tarafından teslim edilir. Belirtilen adreste farklı bir kişi tarafından teslim alınması halinde oluşabilecek durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli, hasar veya eksiklik tespit ettiğinde kargo firması ile tutanak tutmalıdır. Aksi takdirde ürünün eksiksiz ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.
MADDE 5 – TARAF HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş edilen ürünü eksiksiz, hasarsız ve belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kusur tespit ederse derhal SATICI’ya bildirim yapmakla yükümlüdür.
Ürün temininde imkânsızlık oluşursa, SATICI bu durumu en geç 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve alınan ödemeyi 14 gün içinde iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, e-posta (info@celadonofficial.com) veya telefon yoluyla açıkça yapılmalıdır. SATICI ürünü bizzat almamayı tercih ederse, iade işlemi ALICI tarafından gerçekleştirilir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, dış ortamda giyilmemiş, yıkanmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır. Ürün; orijinal ambalajı, etiketleri, aksesuarları, fatura ve varsa iade formuyla birlikte gönderilmelidir.
Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade işlemi tamamlanır. Kredi kartına yapılan iadelerde bankalardan kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir. Ancak iade şartlarına uymayan ürünler ALICI’ya hiçbir ek ücret alınmadan geri gönderilir.
ALICI, cayma hakkı kapsamında ürünü yalnızca SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade etmelidir (örn. Yurtiçi Kargo / Kolay Gelsin).
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Kişiye özel olarak üretilen, hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olan veya özel günler için sınırlı süreyle üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Ankara Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İADE POLİTİKASI (Ek Bilgilendirme)
Siparişinizin tesliminden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal hali korunmuş ürünleri iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün hasarsız, kullanılmamış, orijinal ambalajı, etiketi, bakım kartı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte, faturası ve iade formuyla gönderilmesi gerekmektedir.
Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmez. Detaylı bilgi ve iade talepleriniz için info@celadonofficial.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.