Sıkça Sorulan Sorular

Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla doğrudan adresinize teslim edilir.

Gümrük ve vergi ödemem gerekiyor mu?

Uluslararası gönderimlerde gümrük vergileri ve diğer ithalat ücretleri ülkenizin mevzuatına göre değişebilir ve bu tür ek ücretler alıcı tarafından karşılanır. Celadon bu ücretlerden sorumlu değildir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler, sipariş verildikten sonraki 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Eğer ürün bir ön sipariş ise, ürün sayfasında belirtilen tarihte gönderilir.

Kargom ne kadar sürede elime ulaşır?

Teslimat süresi bulunduğunuz konuma göre ve kargo firmasına göre 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip bilgilerini içeren bir e-posta otomatik olarak size gönderilir.

Ödeme ve Sipariş

İstediğim ürün stokta yoksa ne olur?

Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Satın almak istediğiniz ürün mevcut değilse, (uygunsa) ön sipariş verebilir veya ürün tekrar stoklara girdiğinde haberdar olmak için her zaman bekleme listemize kaydolabilirsiniz.

Faturamı nereden bulabilirim? 

Faturanız, sipariş onayınızla birlikte e-posta ile gönderilecektir. Sipariş onay e-postasındaki bağlantıyı kullanarak faturanızı indirebilirsiniz.